私が失敗するときは、はっきり言って必ず共通しているのは 自己中心的な考え 今日も忙しいという自己中心的な考えによって、お客さ 続きを読む
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失敗、転じて人となる。
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一生懸命だとしても、軸がずれるとただの徒労。ゆえに、必要なのは「結果をだす方法」ってこと。
昨日の水曜礼拝のメッセージで「仕事の知恵・仕事の知識・仕事の要領がなければならない」の一言が 深～～～く、ぐっさーりと私のハ 続きを読む
嬉しく楽しい対話になる秘訣。
1日中話す仕事をしていると、問い合わせ件数が多い分、お客さんを個として見れなくなり一方的な案内・伝え方をしてしまう事が起きる 続きを読む